关于项目
智能聊天聚合工具，可自动化客服工作，将所有渠道汇聚于同一界面，帮助团队更高效处理请求，让客户无需等待即可获得服务。
服务特色
SmartButton 将所有沟通渠道汇集于一个界面，自动化回复，帮助团队更高效工作，让客户无需等待即可获得服务。
- 所有聊天集中在一个界面——无需在各个应用间来回切换。
- 自动回复与机器人——7×24 小时即时响应客户。
- 完整分析——监控坐席绩效与关键服务指标。
我们所要解决的问题
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漏回复/漏消息
- 来自消息应用、社交媒体与网站的所有请求集中在一个界面。
- 零流失客户。
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回复等待时间过长
- 自动化实现即时回复。
- 借助统一界面，坐席处理更高效。
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服务标准不统一
- 统一话术与质量管控。
- 让品牌始终保持一致的沟通语调。
常见问题
想了解 SmartButton 如何助力您的业务？这里汇总了最常见的问题与答案，帮您快速看清价值。
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SmartButton 支持哪些消息平台？
"Instagram*、WhatsApp、Telegram、Facebook、Viber、Odnoklassniki，甚至 Avito。 * Instagram 隶属于 Meta（在俄罗斯被认定为极端组织并被禁止）。"
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我可以根据业务配置聊天机器人吗？
可以！您可以为各类场景创建机器人——从咨询到销售。
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这是否只适用于大型公司？
不是。SmartButton 同样适用于小型企业、网店与大型呼叫中心。